Cuando empezamos a comprar portatiles y equipos prefabricados Asus en mi empresa pense “waoo, que buena marca, seguro que si es una de las mejores marcas de placas base, sera tambien buena en todo lo demas”… craso error.
Craso error por la mala calidad general. Craso error por lo malo de su servicio postventa y craso error por el tiempo de reparacion. Y os lo voy a argumentar desde dos puntos de vista, cliente final y tienda de informatica. (seguir leyendo)
Jueves, 19/06 at 7:45 am
Si señor, lo has redactado muy bien y ha quedado bastante claro que la gestión del SAT de ASUS es pésimo.
Un saludo!
Viernes, 20/06 at 7:10 pm
Te has olvidado mencionar la nefasta combinación entre las placas y ciertas marcas de H.D. ¿O sólo son imaginaciones mias?.
Salud.
-TuaLeT-
Pues no queria pero al final me tirais de la lengua y tengo que decirlo… por ahora solo hemos comprobado que pasa con barebones y discos Maxtor (de los antiguos, antes de qe Seagate absorbiera la marca).
PD: Ya te he añadido yo la URL
Sábado, 21/06 at 7:24 am
Hombre, parece que te desahogaste.
Asi es el mundo de los computadores.
Hasta a Bill Gates con sus decadas de experiencia se le cuelga un sistema que han depurado sus expertos ingenieros antes de la exposicion.
Faltará algo de tiempo para ver si este tipo de problemas pesiste, lo corrigen o es solo un caso aislado.
Para mi la placa base de un computador es todo el computador porque los demas componentes no se le sueldan a esta sino que se insertan en sus ranuras especificas (procesador, memoria, disco duro, etc).
Po eso mi opinion es esta: Si Asus crea buenas placas base entonces tiene la experiencia necesaria para crear computadores buenos.
El problema tambien puede estar en uno de los componentes que se le insertan a la placa base y que fabrican otras empresas diferentes a Asus (Intel, etc).
-TuaLeT-
Hombre, Mario, sinceramente, no es solo un equipo nos ha problemas, son muchisimos. Llamate a ASUS y pregunta por mi, que ya me he hecho coleguita de los chicos del SAT, sera por algo. Y en cuento a lo de que “Si asus crea buenas placas bases, esta capacitado para creas ordenadores buenos” …bajo mi punto de vista, si asus crea buenas placas base, que se siga dedicando a creas buenas placas base, y se deje de historias.
Sábado, 28/06 at 9:19 pm
Entiendo tu frustración ante el caso y ante la falta de atención del soporte técnico de ASUS. Yo personalmente no entiendo como una supuesta gran marca puede dar esta mala imagen.
Mira a mí lo que me pasó con ASUS
http://vip.asus.com/eservice/techmailstatus.aspx?ID=WTM20071101176474503
-TualeT-
Tio, otro ejemplo mas de la mierda de equipos que esta haciendo ASUS. ¿Que es eso de “Los defectos producidos por el uso normal del equipo durante el tiempo, como la deformación de la pantalla por el calor, o el desgaste de las teclas, por supuesto que no esta cubierto por la garantia.”? No he visto nunca ningun portatil en mis años de experiencia que tenga el LCD doblado por el “uso normal del equipo”, ni tan siquiera por el “usa indebido del equipo”. Lo raro es que no te hayan escupido si lo has puesto intencionadamente encima de una estufa, que ya seria el colmo. Ni se te ocurra comprarte otro portatil, que te pego, jejejej. Saludos
Viernes, 11/07 at 12:11 pm
Hola, mi caso es uno más… me siento traicionado por eta supuesta gran marca. Como todos sabréis, tiene buena reputación de placas base, y también pensaba que en portátiles…
Para ser sincero, quitando todo el proceso de reparación y los fallos que ha tenido el portátil, la máquina en sí es buena, un monstruo. Pero deja de ser monstruo cuando lo que la envuelve es mediocre.
Admitir que el servicio técnico de ASUS es rápido y amable. Pero el outsourcing de ASUS en la península, llevado a cabo por ENAME en Portugal, no lo es tanto…
Tengo entendido que si un portátil lo llevas a reparar con garantía en 3 ocasiones por el mismo problema, te lo cambian… ¿alguien sabe de esto?
Mi caso en modo resumen, es que en 2 ocasiones el portátil se sobrecalentaba. Lo reparaban… y al cabo de 1 mes volvía a suceder.
En la 2ª ocasión me vino con las patillas (lo que hay entre el monitor y el portátil para sujetarlo) rotas por dentro. Imaginaros mi cara cuando me llegó el portátil a mis manos…
Según ENAME, yo he roto esos accesorios y si quiero repararlos debo pagarlos. Teniendo en cuenta que el portátil iba en la caja perfectamente embalado, y que las patillas estaban idénticamente rotas…. juzgad vosotros mismos.
Sin duda, estoy de acuerdo con el titulo de este post.
Lunes, 16/02 at 9:04 pm
Tengo una placa base de asus, la tarjeta de red estaba integrada y nunca ha funcionado correctamente, empiezas a navegar sin problemas pero al poco rato de estar descargandote un fichero peta y se pierde la conexion. En los foros de asus parece q es algo generalizado, no un problema de una placa defectuosa, y han llegado a la conclusion que es por un problema del buffer de la tarjeta. He tenido que comprar una tarjeta de red por mi cuenta e instalarla ya que la garantia no se hace cargo. He perdido una ranura de expasion al hacerlo, ademas del coste de la tarjeta. Un año despues de comprar la placa base la tarjeta de sonido se ha ido a la mierda. No suena, la garantia tampoco se hace cargo. Dicen que la placa funciona perfectamente y que me busque la vida. Yo ahora me veo en el dilema de gastar el unico slot que me queda libre en otro dispositivo que se supone q la placa integraba, por no hablar de como poco a poco el precio se va incrementando a la par q se reducen las prestaciones. En fin, que eso de q asus hace placas buenas lo dudo mucho. Es la primera placa ASUS q compro, y por supuesto la ultima.